1. Piensa en un día normal de su vida identifiquen los
tipos de comunicación que emplean. Compartan sus ejemplos
En un día normal hago uso de
la comunicación verbal, no verbal, y escrita, el primer tipo de
comunicación que empleo es el oral, para llegar a mi trabajo al pedir el boleto del metro, y al pagar el camión. En mi trabajo es en donde hago uso
de la comunicación oral y posteriormente escrita, en dónde atiendo a
clientes que requieren información específica sobre sus cuentas, durante el
transcurso del día realizo esta actividad, proporcionando información, y
haciendo uso a la vez de la comunicación escrita al dejar notas en
donde especifico el motivo de sus llamadas,
2. De los tipos de comunicación que emplean en su día a
día existen diferencias, ¿Cuáles son?
Considero por un lado que la
comunicación oral suele ser inmediata
pues el mensaje llega de forma directa al receptor, en el caso del
español podemos encontrar ciertas variaciones dependiendo de la región en donde
habitemos, pues existen palabras y formas de utilizar la lengua de maneras diferentes
y que, dependen de la cultura y costumbres o incluso palabras provenientes de
otras lenguas características de cada región o país; mientras que la
comunicación escrita, se encuentra sujeta a ciertas reglas como son la
ortografía, la coherencia entre otras las cuales aportan el nivel de formalidad
credibilidad o situación en la que se presente, no es lo mismo escribir un
“Whatsapp” o un “Inbox” en redes sociales, que un ensayo escolar o una
investigación científica.
3. Por último ¿Qué tipo de estrategias de comunicación
utilizan para expresarse de manera clara y coherente?
En el caso de la
comunicación verbal, hago uso de la principal estrategia de la cual hago uso
es prestar atención a las cualidades de
la expresión oral, dependiendo de la situación, al comunicarme con los clientes lo primero que
tengo que hacer es escuchar su problema con atención, sin interrupciones, tengo que mantener una pronunciación clara y
precisa al proveer con la solución o la información que requieran, evito la
repetición de palabras, por medio de la
fluidez y el ritmo, tratando de mantener
un tono de un adecuado que transmita seguridad y confianza, mientras que por
otro lado por medio de la comunicación escrita, trato de mantener la mayor
parte del tiempo, sobre todo en trabajos de investigación y escolares, el uso
adecuado de la ortografía respetando las reglas de puntuación, aportando de esta manera a mis textos
escritos la formalidad y coherencia requerida.
